गंगटोक । भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) गंगटोक ने सिक्किम राज्य में सीएफएल के कार्य और प्रगति की समीक्षा के लिए जून 2024 को समाप्त तिमाही के लिए 2 अगस्त को वित्तीय साक्षरता केंद्रों (सीएफएल) के लिए एक प्रशिक्षण कार्यशाला सह त्रैमासिक समीक्षा बैठक आयोजित की। वित्तीय साक्षरता पर सीएफएल परियोजना आरबीआई द्वारा वर्ष 2021 में सिक्किम राज्य में शुरू की गई थी, जिसका उद्देश्य गैर सरकारी संगठनों के माध्यम से वित्तीय साक्षरता के लिए नवीन दृष्टिकोण तलाशना था।
बैठक की अध्यक्षता आरबीआई सिक्किम के क्षेत्रीय निदेशक थोटनगम जमांग ने की। इसमें आरबीआई गंगटोक, नाबार्ड, राज्य स्तरीय बैंकर्स समिति (एसएलबीसी), क्रिसिल फाउंडेशन, एसबीआई, सेंट्रल बैंक ऑफ इंडिया और सीएफएल स्टाफ के अधिकारियों ने भाग लिया। थोटनगाम जमांग ने प्रतिभागियों को संबोधित करते हुए वित्तीय साक्षरता को बढ़ावा देने में सीएफएल कर्मचारियों की कड़ी मेहनत की सराहना की तथा सीएफएल कर्मचारियों को इस महान कार्य के लिए स्वयं को पुनः समर्पित करने की आवश्यकता पर बल दिया, जो समाज के सर्वोत्तम हित में है।
उन्होंने सभी सीएफएल कर्मचारियों को सलाह दी कि वे गरीब लोगों की कड़ी मेहनत से अर्जित बचत की रक्षा के लिए डिजिटल धोखाधड़ी के बारे में लोगों को शिक्षित करें। उन्होंने डिजिटल वित्तीय सेवाओं की गहराई बढ़ाने की आवश्यकता पर बल दिया, जिसके लिए वित्तीय साक्षरता शिविरों के माध्यम से लोगों की निरंतर सहभागिता और शिक्षा की आवश्यकता है। सीएफएल को सलाह दी गई कि वे अधिक जागरूकता शिविर आयोजित करें तथा बिजनेस कॉरेस्पोंडेंट (बीसी) और बैंकों की सहायता से अधिक लोगों को इसमें शामिल करें।
कार्यशाला में एसबीआई के प्रतिनिधि क्रमशः सुभाष लुयागुन (प्रबंधक, आरबीआई) तथा राहुल वर्मा (प्रबंधक, आरबीआई गंगटोक) ने विभिन्न बैंकिंग सुविधाओं की समझ, बैंकों में ग्राहक सेवा पर महत्वपूर्ण दिशा-निर्देश, शिकायत निवारण तंत्र तथा साइबर धोखाधड़ी पर सत्र लिए। प्रस्तुति के बाद एक प्रश्नोत्तरी सत्र भी आयोजित किया गया और पुरस्कार वितरित किए गए। क्रिसिल फाउंडेशन के क्षेत्रीय प्रमुख दुलान बोरुआ (Dulan Boruah) ने अपनी प्रस्तुति में सिक्किम में सीएफएल की शुरुआत से लेकर अब तक की यात्रा पर प्रकाश डाला।
कार्यशाला के अंत में कई सीएफएल द्वारा विभिन्न सफलता की कहानियां भी साझा की गईं। गोदा रविशंकर (महाप्रबंधक, आरबीआई) ने अपने समापन भाषण में वित्तीय समावेशन को आगे बढ़ाने में सीएफएल की भूमिका की सराहना की और उनसे कवरेज में सुधार करने और अपने वित्तीय साक्षरता शिविरों में प्रतिभागियों की संख्या बढ़ाने का आग्रह किया। सभी हितधारकों और सीएफएल ने प्रशिक्षण सह समीक्षा कार्यशाला की सराहना की तथा अनुरोध किया कि ऐसे सत्र समय-समय पर आयोजित किए जाएं।
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