गंगटोक : चिकित्सा सहायता और सूचना तक त्वरित पहुंच प्रदान करने हेतु सिक्किम स्वास्थ्य विभाग ने चौबीसों घंटे काम करने वाली आपातकालीन हेल्पलाइन प्रणाली शुरू की है। राज्य के स्वास्थ्य एवं परिवार कल्याण मंत्री जीटी ढुंगेल ने आज इस पहल की घोषणा की।
इस नई सेवा के महत्व के बारे में मीडिया से बात करते हुए मंत्री ढुंगेल ने कहा कि नई हेल्पलाइन का उद्देश्य जनता और स्वास्थ्य विभाग के बीच एक तत्काल और विश्वसनीय संचार चैनल प्रदान करना है। कॉल, सोशल मीडिया, फेसबुक पोस्ट, समाचार रिपोर्ट और अन्य माध्यमों से उठाई गई जनता की चिंताओं का जवाब देने के लिए सीसीटीवी निगरानी के साथ एक समर्पित नियंत्रण कक्ष स्थापित किया गया है। उन्होंने बताया कि विभाग द्वारा उपलब्ध कराए गए हेल्पलाइन नंबर 9002433135 और 9749341334 हैं।
मंत्री ने कहा, अब हमारे पास एक ऐसी प्रणाली है जो सप्ताह के सातों दिन, चौबीसों घंटे काम करती है। हमारे कर्मचारी मोबाइल फोन और सीसीटीवी सुविधाओं के साथ तैनात हैं ताकि समस्याएं सामने आते ही उनका तुरंत पता लगाया जा सके। इससे हमें तेजी से काम करने और जहां भी जरूरत हो, सुधार करने में मदद मिलेगी-चाहे वह सफाई हो, पानी की आपूर्ति हो या अस्पतालों में आपातकालीन सेवाएं हों। इन नंबरों पर दिन-रात किसी भी समय कॉल किया जा सकता है और कंट्रोल रूम के अधिकारी रिपोर्ट की गई समस्या के आधार पर कार्रवाई करेंगे। चाहे वह अस्पताल की आपात स्थिति हो, दुर्घटना हो या प्राकृतिक आपदा, टीम प्रतिक्रिया देने के लिए तैयार है।
वहीं, सिक्किम वासियों के बीच जागरुकता की आवश्यकता पर भी बल देते हुए मंत्री ने कहा, यह सेवा सिर्फ सरकार में हमारे लिए नहीं, बल्कि सभी के लिए है। हम चाहते हैं कि सिक्किम के लोग जानें कि उनका नजदीकी अस्पताल कहां है, कौन सी सेवाएं उपलब्ध हैं और आपात स्थिति के दौरान कैसे मदद मिल सकती है। उन्होंने कहा कि जिला अस्पतालों, सामुदायिक स्वास्थ्य केंद्रों, प्राथमिक स्वास्थ्य केंद्रों और उप-केंद्रों के बारे में जानकारी साझा की जाएगी।
इसका लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि सिक्किम में हर व्यक्ति को पता हो कि स्वास्थ्य आपात स्थिति के दौरान कहां जाना है और किससे संपर्क करना है। मंत्री ने राज्य में स्वास्थ्य सेवा प्रणाली को मजबूत करने में पूर्ण समर्थन हेतु मुख्यमंत्री प्रेम सिंह तमांग का भी आभार व्यक्त किया। साथ ही, उन्होंने विभागीय आयुक्त सह सचिव प्रभाकर सहित अन्य वरिष्ठ अधिकारियों की भूमिका की सराहना की। ढुंगेल ने कहा, यह हमारी स्वास्थ्य सेवाओं को अधिक उत्तरदायी और लोगों के अनुकूल बनाने की दिशा में एक कदम है। हमें उम्मीद है कि इससे आम जनता को बहुत जरूरी राहत मिलेगी।
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